Campo grande (MS) – A Agência Estadual de Metrologia (AEM/MS), órgão delegado do Inmetro, vinculada à Secretaria de Estado de Meio Ambiente e Desenvolvimento Econômico (Semade), participa da Rede de Ouvidorias Públicas do Estado de Mato Grosso do Sul.
A Auditoria-Geral do Estado de Mato Grosso do Sul (AGE) faz a coordenação da rede, que tem por objetivo a aproximação da sociedade ao poder público, por intermédio das Ouvidorias, mas também incentiva a permuta de experiências entre os órgãos participantes.
A Agência Estadual de Metrologia participou do Curso de Gestão e Prática em Ouvidoria, promovido pela Rede de Ouvidoria de Mato Grosso do Sul em parceria com a Controladoria Geral da União – CGU, com a presença do ouvidor responsável da AEM/MS, Airton Edison de Araújo Filho.
No curso, foram abordados temas como: o papel da ouvidoria pública; os elementos para implantação de uma ouvidoria; o fluxo de atendimento e a utilização de ferramentas para o trabalho nas ouvidorias públicas. Durante o curso, os Ouvidores participantes foram estimulados a trocarem impressões sobre as conquistas e os atuais desafios dos Ouvidores em Mato Grosso do Sul.
Para o Diretor Presidente da AEM/MS, Nilton Pinto Rodrigues, a participação da AEM/MS na Rede de Ouvidorias e, particularmente, no curso de Gestão e Prática, fortalece a atuação da instituição, visando melhor atender a sociedade sul mato-grossense.
“A participação neste evento vem a coroar uma série de transformações promovidas pela Ouvidoria da AEM/MS, que permitiu a participação em cursos e eventos direcionados aos ouvidores do Estado de Mato Grosso do Sul, além da capacitação junto a Ouvidoria do Inmetro/SIOR” finalizou Nilton Rodrigues.
Os consumidores que necessitarem de esclarecimentos junto a Ouvidoria da AEM/MS podem ser obtidos pelo número 0800 67 5220.